办公自动化

　　办公自动化（Office AutomatiON，简称OA)，20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一个综合性技术。目前关于办公自动化还没有一个严格统一的定义。经典的办公自动化定义是美国M.季期曼教授提出的。他认为：“办公自动化是将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于传统的数据技术难以处理的数量庞大且结构不明确包括非数值信息的办公事务上。” 　　办公自动化系统就是将计算机技术、通信技术、信息技术和行软科学等先进技术及设备运用与各类办公人员的各种办公活动中，并由这些技术及设备与办公室人员构成服务于某一目标的人机信息处理系统。

　　办公自动化的支持技术是计算机技术、通信技术、自动化技术、这些技术对办公自动化的支持主要体现在办公自动化所用的硬设备和软设备上。

　　一、办公自动化系统的硬件

　　办公自动化系统的硬件包括以下几个部分：1、计算机 2、计算机网络与通信线路 3、终端设备及其他各类专用设备

　　二、办公自动化的软件

　　1、基本软件，基本软件是维持计算机本身的运行和提供开发管理及应用所必须的软件，例如操作系统、编译程序、工具软件、数据库管理系统等。另外还有构成计算机网络通信环境所需的软件。

　　2、办公自动化通用软件，办公自动化通用软件是可以商品化的、为大多数办公自动化系统用户采用的办公应用软件。

　　3、办公自动化专用软件，办公自动化专用软件是面向特定单位、部门的办公应用特点，有针对性地开发的办公应用软件。

　　其中有针对日常办公事务处理的，也有结合经营业务的。事业单位、机关的日常事务有文件处理、安排会议、行政工作、基建工作、车辆调度和人事材料等方面。

　　1、办公自动化是一门综合性的技术。

　　2、办公自动化是一个具有信息处理功能的人机信息系统。

　　3、办公自动化是对语音、数据、图像和文字等信息的一体化处理过程。

　　4、办公自动化的目标，是为了提高办公效率和办公质量，它为人们生产更高价值信息提供了辅助手段。

　　1、数据处理

　　2、文字处理

　　3、声音、图形、图像处理

　　4、通信功能

　　5、辅助决策功能

　　1．办公自动化设备不断涌现

　　2．人机界面不断改进

　　3．办公自动化系统集成技术

　　4．办公自动化系统引入了多媒体技术

　　5．现代化通信技术提高了办公自动化系统的效能