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贡献者：gsfei2009 浏览：2189次 创建时间：2009-09-24
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统一通信 （简称UC即Unified Communications )是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。
全新的通信方式
UcSTAR统一通信为您的员工提供了一种更个性化、更及时的通信方法。利用这种方法，您能够理顺最重要的业务流程，实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。
UcSTAR统一通信不仅仅是一种语音解决方案，更是一种战略投资，该工具在一个智能解决方案中集成了语音、数据、视频、安全和移动特性，能够与您已有的工具和流程配合运行，从而提高了企业的灵活性和竞争力，实现了利润率的提升。
更出色的协作水平、移动性和生产率
目前，移动员工在各类企业中扮演着越来越重要的角色。UcSTAR统一通信能够帮助您随时联系移动员工并提高其生产率。网络具有无处不在的特点和各种智能特性，能够识别您所在的位置，通过偏好设置在您选择的地点联系您，而移动特性则使您不会漏接任何一个电话。UcSTAR统一通信解决方案使您能够利用最有效的媒介在第一次联络时就接通合适的人员。移动电话和智能电话用户可以协调对话、与同事协作并查看Cisco Unity 语音留言信,员工能够看到同事的在线状态，确定是否能够访问他们，然后安全地查看他们的个人和公司目录信息，选择联系他们的最佳方式。由于采用了易用性设计，UcSTAR统一通信使用户能够在任何地点利用现有的任何有线或无线设备联系他们需要的人员、通信工具和内容。
UcSTAR统一通信使您能够简化通信流程，将其与您的业务流程更紧密地集成起来，最终在人与人之间而不是设备之间建立连接。该解决方案与您现有的后端应用和数据平滑集成，因此您能够在员工每次接听电话时为其提供更多信息。
易于部署
对于信息技术人员
UcSTAR统一通信能够帮助您的IT员工利用面向电话、路由、交换和安全性的简单、直观的网络管理工具有效管理他们的通信环境。一个基于浏览器的直观系统管理界面大幅度简化了您的统一网络的安装、支持和日常管理，从而为您降低了总体拥有成本。
对于员工
员工能够根据自己的需要轻松地更新快速拨号和其它电话特性—不需要依靠IT 人员的帮助。由于思科电话是“即插即用”型，员工调换座位变得非常轻松，成本极低。在调换座位时，员工只需从原来的座位拔下电话，然后插入任何网络接口即可—无需重新连线或编程。不管员工的座位搬到哪里，电话都会保有原来的分机信息和功能。管理的简化使IT员工能够将更多的时间用于战略性项目，而不是帮助各个员工进行电话维护和复杂的移动、添加和更改。
UcSTAR统一通信系统
统一通信，Unified Communication,简称UC是指，把计算机技术与传统通信技术统一一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。统一通信不但是网络的融合，而且是应用的融合。它不仅能改善企业的办公模式，更重要的是它可以渗透到企业的生产系统中，带来整个企业运作模式的变革。中国通信标准协会网络交换技术工作委员会主席赵慧玲表示，统一通信带给用户的是成本的降低、工作效率的提升以及整个运行机制的改变。
UcSTAR统一通信是依托思科IP构架的新一代智能通信平台，集成了语音、数据、多媒体，实现IM即时通信、电子传真、录音、监听、邮件、400商务热线、多方通话等多种功能。
UcSTAR为市场营销人员提供强大的通信工具、数据清理和细分工具、领先的市场活动管理功能以及深入的市场营销分析，提高市场营销计划的有效性，提高效率。UcSTAR UC提供完整的、综合性的市场营销功能，帮助您有效地锁定客户。
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