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平衡计分卡 2015-11-23 不爱吃窝瓜
目录 1 体系战略 2 发展历程 3 基本理论 4 主要内容 5 设计方面 6 特点 7 实施障碍 8 失败案例 9 考核方法 10 战略管理 11 适用组织 12 核心思想 13 实践问题 体系战略 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”